“618”将至，各大电商平台已经开始了各种促销活动。最近，不少网友对多个购物平台新推出的“顺手买一件”功能提出质疑，称以“优惠价”加购的商品其实并不优惠，甚至定价高于直接购买价格。还有消费者反映，“顺手买一件”的商品还存在质量差、缺斤少两等问题。
(相关资料图)
顺手价不优惠
近日，多个电商平台推出类似“顺手买一件”的功能，购买商品结账页面最下方会出现一件推荐商品，用户可以直接勾选后一起付款。记者测试发现，这件被推荐的商品比较随机，且无法查看具体商品详情。
打开某购物平台，记者随机挑选了食品、服饰、家居用品等不同品种的商品并下单，结算页面均出现了“顺手买一件”的推荐。其中有化妆品小样、美妆代购商品、零食等，每次推荐的商品都不一样。这些“顺手买一件”的商品虽与选购产品没有关联，但均是记者测试账号平时经常浏览的内容，这一推荐机制，让消费者很容易“顺手下单”。
不过令消费者不满的是，“顺手买一件”的产品无法查看商品详情，导致消费者在不明不白的情况下购物。结算页面只显示了商品的店铺和顺手价，除非是下单购买或退出付款页面去搜索这些产品才可以查看原价及其详细介绍。“顺手买一件里的商品，点击图片或者商品名称，都无法跳转到商品的具体信息。”消费者小米说。
不少消费者认为“顺手买一件”的价格应该更优惠，但实际上，很多商品的定价普遍高于直接购买价。比如某款100毫升玻尿酸补水喷雾顺手价18.9元，直接购买价仅需14.9元；一盒蛋白质巧克力顺手价15.9元，比原价高出6元。
维权难、体验差
实际上，“顺手买一件”的商品还存在以次充好、临期食品、缺斤短两等问题。
有顺手购买过补水喷雾的消费者评价表示“劣质产品”“过敏”“有股味道”；有顺手购买过蛋白质巧克力的消费者评价说“不划算”“保质期只剩一小半”；有顺手购买过封面标注一大袋大米的消费者表示“到手只有7两”。
还有用户表示，顺手买一件的商品质量差，还难以维权。“顺手下单买了自行车锁，结果质量很差，只有密码没有钥匙，锁坏了都没有备用的钥匙能打开。我去问客服，被推三阻四，维权太难了。”最终，该消费者认为，这个价格为10元的小车锁，退货产生的运费可能都高于原价，只好作罢。
对于电商平台的“顺手买一件”存在的诸多问题，网经社电子商务研究中心主任曹磊表示：“顺手买一件”推荐的商品不让消费者查看价格和详情，涉嫌侵害消费者知情权，应该督促整改。该功能虽然有利于商品推广，但平台的销售规则还不够完善，平台需要倾听消费者的心声，完善内容。“顺手买一件”一般都是低价商品，如果暗藏假冒伪劣商品，对于平台和消费者来说都不公平，甚至会造成“劣币驱逐良币”的现象。（北京青年报）
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